Tại Doutta Galla, sự chăm sóc bắt đầu từ lòng trắc ẩn và sự kết nối. Với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao tuổi phi lợi nhuận đáng tin cậy, chúng tôi đã phục vụ khu vực phía tây Melbourne và vùng Shepparton của Victoria trong hơn 30 năm – cung cấp dịch vụ chăm sóc dễ tiếp cận, bao trùm và chất lượng cao, tôn trọng quyền lợi, phẩm giá và sự độc lập của mỗi cá nhân.
Phương pháp tiếp cận của chúng tôi đảm bảo rằng mỗi cư dân đều được đối xử với sự tôn trọng, công bằng, an toàn và có quyền lựa chọn, giúp mọi người có thể sống một cuộc sống có ý nghĩa theo cách của riêng mình.
Giá trị của chúng tôi trong hành động
Những giá trị này định hướng cách chúng tôi cung cấp dịch vụ chăm sóc – xây dựng niềm tin, nuôi dưỡng sự gắn kết và hỗ trợ sức khỏe tinh thần.
Sống với sự lựa chọn, phẩm giá và sự tôn trọng
Mọi người trong lĩnh vực chăm sóc người cao tuổi đều có quyền:
Tại Doutta Galla, những quyền lợi này là cam kết của chúng tôi. Chúng tôi hợp tác với cư dân và gia đình để thiết kế dịch vụ chăm sóc tôn trọng tiếng nói và giá trị của từng cá nhân.
Được phát triển cùng với bạn, gia đình bạn và đội ngũ chăm sóc của bạn để hỗ trợ sự lựa chọn, kiểm soát và sức khỏe tinh thần, phù hợp với Tiêu chuẩn Chất lượng Chăm sóc Người cao tuổi.
Các điều dưỡng viên giàu kinh nghiệm và đội ngũ chăm sóc cung cấp hỗ trợ lâm sàng liên tục, áp dụng các phương pháp tốt nhất và lòng nhân ái trong mọi khía cạnh của quá trình chăm sóc.
Mỗi ngôi nhà của chúng tôi đều ấm cúng, dễ tiếp cận và an toàn về văn hóa – được thiết kế để mang lại cảm giác như ở nhà và khuyến khích sự gắn kết gia đình và cộng đồng.
Chúng tôi nuôi dưỡng cơ thể, tâm trí và tinh thần thông qua các chương trình khuyến khích kết nối xã hội, hoạt động thể chất, sáng tạo và niềm vui.
Hỗ trợ toàn diện cho người cao tuổi cần trợ giúp trong các hoạt động sinh hoạt hàng ngày hoặc chăm sóc y tế, được cung cấp với sự tôn trọng và lòng nhân ái.
Dịch vụ chăm sóc linh hoạt, ngắn hạn hỗ trợ người chăm sóc và mang lại sự an tâm cho gia đình.
Môi trường được thiết kế chuyên biệt dành cho cư dân mắc bệnh Alzheimer. Đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp của chúng tôi cung cấp các chương trình dựa trên bằng chứng, tôn trọng bản sắc cá nhân và khuyến khích sự bình tĩnh và kết nối.
Hỗ trợ nhạy cảm và chuyên nghiệp cho cư dân và gia đình trong giai đoạn cuối đời. Đội ngũ của chúng tôi mang lại sự an ủi, tôn trọng và lòng trắc ẩn trong từng khoảnh khắc.
Những ngôi nhà của chúng ta phản ánh sự đa dạng và tính bao dung làm nên nét độc đáo của khu vực phía tây Melbourne. Chúng ta chia sẻ một tinh thần cộng đồng sâu sắc trong từng ngôi nhà.
Chuẩn bị các bữa ăn bổ dưỡng bằng các nguyên liệu theo mùa mang đến cho bạn sự đa dạng và lựa chọn. Các bữa ăn được chế biến để đáp ứng nhu cầu ăn kiêng và y tế cũng như sở thích cá nhân và văn hóa của bạn.
Các đầu bếp tại chỗ của chúng tôi chuẩn bị các bữa ăn tươi ngon, theo mùa, phản ánh sở thích về chế độ ăn uống, y tế và văn hóa của từng cư dân.
Nhân viên của chúng tôi tự hào và đam mê với công việc của mình. Họ mang lại sự ổn định, niềm tin và sự liên tục cho mỗi gia đình.
Doutta Galla hoàn toàn tuân thủ Luật Chăm sóc Người cao tuổi 2024 và Tuyên bố về Quyền lợi – đảm bảo rằng trải nghiệm chăm sóc của bạn được điều chỉnh bởi sự lựa chọn, an toàn, tôn trọng và tin cậy.
Chúng tôi cam kết không ngừng cải tiến và duy trì sự giao tiếp cởi mở, để bạn và gia đình luôn cảm thấy được lắng nghe và hỗ trợ. Tại Doutta Galla, bạn không chỉ nhận được sự chăm sóc – bạn là một phần của cộng đồng luôn quan tâm và chăm sóc bạn.
