Hỗ trợ tại nhà Dịch vụ
Hỗ trợ tại nhà với Doutta Galla
Tại Doutta Galla, sự chăm sóc là trọng tâm trong mọi hoạt động của chúng tôi. Trong hơn 30 năm qua, chúng tôi tự hào hỗ trợ người cao tuổi ở phía tây Melbourne và Shepparton sống tự lập, thoải mái và tự tin tại nơi họ gọi là nhà.
Dịch vụ Hỗ trợ Tại nhà của chúng tôi được thiết kế để giúp cuộc sống hàng ngày của bạn dễ dàng hơn – từ việc hỗ trợ quanh nhà cho đến chăm sóc chuyên nghiệp về lâm sàng và cá nhân. Chúng tôi đồng hành cùng bạn và gia đình để cung cấp dịch vụ hỗ trợ được thiết kế riêng, linh hoạt, hòa nhập văn hóa và dễ tiếp cận, phù hợp với lối sống, mục tiêu và nhu cầu của bạn.
Xem danh sách của chúng tôi trên Chăm sóc người già của tôi ở đây.
Lời hứa của chúng tôi: Sự chăm sóc bạn có thể tin tưởng
Kết nối từ bi: Chúng tôi đối xử với mọi người bằng sự đồng cảm, phẩm giá và sự chăm sóc chân thành – xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy với cư dân, khách hàng, các gia đình và cộng đồng của chúng tôi.
Chăm sóc đáng tin cậy: Bạn có thể tin tưởng chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ hỗ trợ nhất quán, minh bạch và chất lượng cao.
Sự xuất sắc thông qua chuyên môn: Mô hình chăm sóc của chúng tôi được dẫn dắt bởi các chuyên gia lành nghề và được hướng dẫn bởi sự xuất sắc về mặt lâm sàng, sự đổi mới và cải tiến liên tục.
Cộng đồng là cốt lõi của chúng tôi: Được tạo ra bởi cộng đồng vì cộng đồng, chúng tôi tôn vinh sự đa dạng văn hóa, sự bao gồm và kết nối cục bộ.
Hãy liên hệ ngay để biết thêm thông tin về cách tiếp cận dịch vụ hỗ trợ tại nhà của Doutta Galla.
Yêu cầu tuyển dụng nên được gửi đây
Dịch vụ hỗ trợ tại nhà đã đăng ký của chúng tôi
Là một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc người cao tuổi đã đăng ký theo Hỗ trợ tại nhà chương trình, Doutta Galla cung cấp đầy đủ các dịch vụ từ hạng mục 1-6, hỗ trợ sức khỏe và sự độc lập của bạn ở mọi giai đoạn lão hóa.
Dịch vụ của chúng tôi:
Dịch vụ Gia đình và Cộng đồng
Trợ giúp thiết thực giúp cuộc sống hàng ngày dễ dàng và thoải mái hơn: Hỗ trợ gia đình (dọn dẹp, giặt giũ và giúp việc nhà) • Bảo trì nhà cửa và sửa chữa nhỏ • Chuẩn bị và giao bữa ăn • Vận chuyển đến các cuộc hẹn, mua sắm hoặc các hoạt động và sự kiện cộng đồng
Công nghệ hỗ trợ và cải tạo nhà
Nâng cao an toàn, thoải mái và độc lập: Các điều chỉnh và cải tạo nhà ở để hỗ trợ cuộc sống độc lập và phục hồi chức năng. .
Dịch vụ tư vấn và hỗ trợ
Luôn kết nối, cập nhật thông tin và được hỗ trợ: Hỗ trợ người tích trữ và sống trong cảnh bẩn thỉu. Hỗ trợ xã hội, kết nối cộng đồng và các hoạt động chăm sóc sức khỏe.
Hỗ trợ cá nhân và chăm sóc
Chăm sóc toàn diện tại nhà hoặc cộng đồng: Dịch vụ y tế và trị liệu liên quan (vật lý trị liệu, trị liệu nghề nghiệp, v.v.). Chăm sóc cá nhân (tắm rửa, chải chuốt, mặc quần áo). Hỗ trợ dinh dưỡng và chế độ ăn uống. Dịch vụ trị liệu hỗ trợ cuộc sống độc lập. Chăm sóc tạm thời - tại nhà hoặc trong cộng đồng. Quản lý chăm sóc, chăm sóc phục hồi ngắn hạn và phối hợp chăm sóc cuối đời.
Điều dưỡng
Chăm sóc y tế chuyên nghiệp và hỗ trợ quá trình chuyển đổi Chăm sóc y tế chuyên nghiệp để hỗ trợ sức khỏe và quá trình phục hồi của bạn: Chăm sóc y tế tại nhà.
Tại sao nên chọn Doutta Galla?
- Chăm sóc lâm sàng mạnh mẽ trong một môi trường giống như ở nhà, được hỗ trợ bởi một đội ngũ giàu kinh nghiệm và tận tâm
- Có tư duy địa phương Hơn 30 năm chăm sóc cộng đồng đáng tin cậy ở phía tây Melbourne và Shepparton
- Chăm sóc lấy người bệnh làm trung tâm được tiếp cận trực tiếp với Đối tác chăm sóc chuyên dụng, bao gồm các chuyến thăm nhà thường xuyên để đảm bảo hỗ trợ cá nhân hóa và tính liên tục của việc chăm sóc.
- Bao gồm và an toàn về mặt văn hóa môi trường tôn trọng và tôn vinh sự đa dạng và được xây dựng để dễ tiếp cận và hòa nhập.
- Tập trung vào Sức khỏe Toàn diện – các bữa ăn bổ dưỡng cho đến các chương trình chăm sóc người cao tuổi năng động và ý nghĩa, cùng các mối quan hệ xã hội làm phong phú thêm cuộc sống hàng ngày.
- Chuỗi chăm sóc – tiếp cận dễ dàng với dịch vụ hỗ trợ tại nhà, chăm sóc chuyển tiếp và dịch vụ lưu trú nếu nhu cầu của bạn thay đổi.
- Môi trường dễ tiếp cận và cơ sở hạ tầng được xây dựng có mục đích nhằm tăng cường sự an toàn, thoải mái và tính độc lập.
Hiểu cách đóng góp của khách hàng hoạt động
Từ ngày 1 tháng 11 năm 2025, Chương trình Hỗ trợ Tại Nhà mới của Chính phủ Úc đã thay thế Chương trình Gói Chăm sóc Tại Nhà hiện có và Chăm sóc Phục hồi Ngắn hạn. Chương trình Hỗ trợ Tại Nhà của Chính phủ Liên bang dự kiến sẽ chuyển sang Chương trình Hỗ trợ Tại Nhà không sớm hơn ngày 1 tháng 7 năm 2027.
Theo hệ thống mới này, người cao tuổi nhận dịch vụ chăm sóc tại nhà do chính phủ tài trợ có thể được yêu cầu đóng góp chi phí chăm sóc, tùy thuộc vào hoàn cảnh tài chính cá nhân của họ.
Tại Doutta Galla Aged Services, chúng tôi ở đây để giúp bạn hiểu cách thức đóng góp và đảm bảo dịch vụ chăm sóc của bạn vẫn phải chăng, minh bạch và phù hợp với nhu cầu của bạn.
Chúng tôi luôn bên bạn – hướng dẫn bạn từng bước trên chặng đường này.
Theo Chương trình Hỗ trợ Tại Nhà của Chính phủ Úc, nguyên tắc “không bị thiệt thòi” đảm bảo rằng người cao tuổi đã nhận hoặc được phê duyệt gói chăm sóc tại nhà trước ngày 12 tháng 9 năm 2024 sẽ không phải trả nhiều hơn hoặc mất quyền truy cập vào mức hỗ trợ hiện tại của họ khi hệ thống mới bắt đầu. Điều này có nghĩa là các thỏa thuận chăm sóc và đóng góp của bạn sẽ giữ nguyên hoặc được cải thiện dưới Chương trình Hỗ trợ Tại Nhà.
Khách hàng tham gia từ ngày 1 tháng 11 năm 2025 sẽ chuyển sang khung đóng góp hiện hành, bao gồm chăm sóc y tế do chính phủ tài trợ và đóng góp dựa trên thu nhập cho các dịch vụ hỗ trợ độc lập và sinh hoạt hàng ngày.
Tại Doutta Galla, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước để đảm bảo quá trình chuyển đổi của bạn diễn ra đơn giản, minh bạch và tiết kiệm chi phí.
Đóng góp của khách hàng là gì?
Trong chương trình Hỗ trợ tại Nhà ở Úc, khoản đóng góp của khách hàng (còn gọi là khoản đồng đóng góp) là số tiền mà khách hàng phải tự chi trả cho chi phí dịch vụ chăm sóc tại nhà của mình, trong khi chính phủ chi trả phần còn lại.
Tất cả khách hàng được phê duyệt sau ngày 12 tháng 9 năm 2024 đều phải đóng góp, trừ khi được miễn trừ do khó khăn tài chính. Số tiền đóng góp phụ thuộc vào thu nhập và tài sản, được đánh giá bởi Dịch vụ Úc (Centrelink).
Giá theo loại dịch vụ:
- Dịch vụ y tế (ví dụ: điều dưỡng, các ngành y tế liên quan): 0% (được tài trợ toàn bộ bởi Chính phủ).
- Hỗ trợ độc lập (ví dụ: chăm sóc cá nhân, hỗ trợ xã hội): tối thiểu 5% cho người hưởng lương hưu toàn phần, cao hơn cho người hưởng lương hưu một phần và người nghỉ hưu tự túc.
- Dịch vụ sinh hoạt hàng ngày (ví dụ: dọn dẹp, mua sắm, chuẩn bị bữa ăn): tối thiểu 17,5% cho người hưu trí nhận lương hưu toàn phần, tăng lên đến 80% cho người hưu trí tự túc không có Thẻ Y tế Người cao tuổi của Chính phủ.
- Giới hạn trọn đời bao gồm cả chi phí Chăm sóc tại nhà và Chăm sóc người cao tuổi tại cơ sở hiện đang là $135.318,69 (tính đến ngày 1 tháng 11 năm 2025).
- Nguyên tắc “không bị thiệt thòi” đảm bảo rằng những người chuyển từ các gói chăm sóc tại nhà sẽ không phải trả nhiều hơn so với trước đây.
Đóng góp của bạn được xác định như thế nào?
Cơ quan Dịch vụ Úc sẽ đánh giá thu nhập và tài sản của bạn để xác nhận mức đóng góp được áp dụng.
- Bạn sẽ nhận được xác nhận bằng văn bản về số tiền đóng góp của mình trước khi dịch vụ bắt đầu.
- Bạn sẽ luôn biết mình đang trả tiền cho cái gì – không có phí ẩn hay bất ngờ nào.
- Chúng tôi sẽ làm việc với bạn để thiết kế một kế hoạch chăm sóc và ngân sách cá nhân, thể hiện rõ cách thức kết hợp nguồn tài trợ của chính phủ và đóng góp của bạn để cung cấp dịch vụ.
Bạn có thể phải trả bao nhiêu
Đây chỉ là mức tham khảo – số tiền thực tế sẽ phụ thuộc vào đánh giá cá nhân của bạn.
| Sự đóng góp | |||
| Loại dịch vụ | Người hưởng lương hưu đầy đủ | Người hưởng lương hưu một phần / CSHC* | Người về hưu tự túc (không có CSHC) |
| Chăm sóc lâm sàng | 0% | 0% | 0% |
| Dịch vụ độc lập | Xấp xỉ 5% | Từ 5% đến 50% tùy thuộc vào thu nhập/tài sản | 50% |
| Dịch vụ sinh hoạt hàng ngày | Xấp xỉ 17,5% | Từ 17,5% đến 80% tùy thuộc vào thu nhập/tài sản | 80% |
*CSHC = Thẻ bảo hiểm y tế dành cho người cao tuổi của Khối thịnh vượng chung
Lời hứa của chúng tôi: công bằng, minh bạch và hỗ trợ
Là một tổ chức phi lợi nhuận, Doutta Galla tái đầu tư từng đô la vào việc cải thiện chất lượng chăm sóc, đào tạo nhân viên và kết nối cộng đồng.
Chúng tôi thực hiện quá trình đóng góp một cách công bằng và minh bạch bằng cách:
- Cung cấp thông tin rõ ràng, chính xác về mọi loại phí và lệ phí.
- Cung cấp các tùy chọn thanh toán linh hoạt phù hợp với hoàn cảnh của bạn.
- Xem xét lại kế hoạch của bạn thường xuyên để đảm bảo giá trị và sự lựa chọn.
- Giúp bạn tiếp cận hướng dẫn tài chính hoặc hỗ trợ khó khăn nếu cần.
- Bạn sẽ luôn kiểm soát được việc chăm sóc và ngân sách của mình.
Chương trình hỗ trợ tại nhà
- Từ ngày 1 tháng 11 năm 2025, Chương trình Hỗ trợ tại Nhà đã thay thế Chương trình Gói Chăm sóc Tại nhà và Chương trình Chăm sóc Phục hồi Ngắn hạn trước đây.
- Bạn sẽ có quyền truy cập tốt hơn vào các dịch vụ, trang thiết bị và các cải tạo nhà ở để hỗ trợ việc sống tại nhà lâu hơn.
- Chương trình sẽ cung cấp các phương án mới cho chăm sóc phục hồi (để khôi phục khả năng tự lập) và chăm sóc cuối đời (để hỗ trợ người bệnh tiếp tục sống tại nhà).
- Các cải cách nhấn mạnh vào một cách tiếp cận dựa trên quyền lợi và linh hoạt hơn, được cá nhân hóa và phù hợp với mục tiêu của bạn.
- Danh sách các dịch vụ Hỗ trợ tại Nhà được mở rộng, bao gồm các dịch vụ do chính phủ tài trợ, hiện có sẵn cho các đối tượng đủ điều kiện (được đánh giá riêng lẻ).
Hỗ trợ bạn sống khỏe mạnh khi về già
Chúng tôi hiểu rằng hành trình của mỗi người là duy nhất. Chúng tôi ở đây để đảm bảo rằng bạn hoặc người thân của bạn có thể tiếp tục sống cuộc sống theo cách của mình – một cách tự tin, an toàn và đầy tôn trọng. Dù bạn cần hỗ trợ chỉ vài giờ mỗi tuần hay chăm sóc lâu dài hơn, đội ngũ thân thiện và tận tâm của chúng tôi sẽ làm việc cùng bạn để phát triển một kế hoạch chăm sóc cá nhân hóa phù hợp với cuộc sống của bạn – hiện tại và trong tương lai.
Doutta Galla – Được tạo ra bởi cộng đồng, dành cho cộng đồng. Cùng nhau, chúng ta đang giúp mọi người sống độc lập và thoải mái khi về già – tại nhà, ngày hôm nay và trong tương lai.
Tìm hiểu thêm về dịch vụ Hỗ trợ tại nhà của chúng tôi
Liên hệ với đội ngũ Dịch vụ Khách hàng thân thiện của chúng tôi qua 03 9680 3300 hoặc email customerservice@dgas.org.au Để tìm hiểu thêm về các dịch vụ Hỗ trợ tại Nhà của chúng tôi. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của quý vị trong giai đoạn chuyển đổi quan trọng của cải cách chăm sóc người cao tuổi.
Điều kiện để được hưởng dịch vụ
Dịch vụ của chúng tôi có sẵn cho:
- Những người từ 65 tuổi trở lên (hoặc 50 tuổi trở lên đối với người thổ dân Úc và người dân đảo Torres Strait).
- Khách hàng có thu nhập thấp hoặc có nguy cơ vô gia cư.
Cách thức nộp đơn: Bạn có thể bắt đầu ứng dụng của bạn trực tuyến hoặc bằng cách gọi điện thoại Chăm sóc người già của tôi TRÊN 1800 200 422.
Chúng tôi luôn đồng hành cùng bạn.
Nếu bạn đang lên kế hoạch cho dịch vụ Hỗ trợ tại Nhà, đội ngũ thân thiện của chúng tôi có thể giải thích cách thức đóng góp của khách hàng hoạt động và hỗ trợ bạn bắt đầu.
Hãy gọi cho chúng tôi ngay hôm nay: 03 9680 3300
E-mail: customerservice@dgas.org.au
Bạn chưa đăng ký với My Ag Care? Hãy gọi 1800 200 422 để bắt đầu hành trình của bạn ngay hôm nay.