居家支援 服務
與 Doutta Galla 一起在家裡提供支援
在 Doutta Galla，關懷是我們一切工作的核心。30 多年來，我們一直自豪地支持墨爾本西部和 Shepparton 的老年人在他們稱為家的地方獨立、舒適、自信地生活。.
我們的居家支援服務旨在讓日常生活變得更輕鬆 - 從居家周圍的幫手到專業的臨床和個人護理。我們與您和您的家人並肩合作，提供量身訂做、靈活、具有文化包容性且容易獲得的支援，以符合您的生活方式、目標和需求。.
檢視我們在 我的長者照護.
我們的承諾：值得信賴的服務
有愛心的連結： 我們以同理心對待每個人、, 人格 和真正的關懷 - 與我們的住戶、客戶建立值得信賴的關係、, 家庭 和我們的社區。.
值得信賴的關懷： 您可以信賴我們提供一致、透明且高品質的支援。.
透過專業技術達到卓越： 我們的照護模式由技術精湛的專業人員領導，並以卓越的臨床服務為指導、, 創新 和持續改善。.
社區是我們的核心： 由社區為社區而創建，我們慶祝文化多樣性、, 包含 和本地連接。.
我們的註冊居家支援服務
身為註冊的老人照護提供者 居家支援 Doutta Galla 提供涵蓋 1-6 類的全方位服務，在您步入老年的每個階段都能為您的福祉和獨立性提供支援。.
我們的服務
家庭與社區服務
讓日常生活更輕鬆舒適的實用幫助： 家務助理（清潔、洗衣和家務助理） - 居家保養與小型維修 - 膳食準備和送餐 - 接送赴約、購物或參加社區活動
輔助技術與居家改裝
提高安全性、舒適性和獨立性： 支援獨立生活和復健的居家調整和改裝 .
諮詢與支援服務
保持聯繫、獲得資訊和支援： 囤積和擠迫援助。 社會支援、社區連結和福祉活動。.
個人與照護支援
在家中或社區提供全面的照護： 專職醫療與治療（物理治療、職業治療等）。 個人照護（淋浴、梳洗、穿衣）。 營養與飲食支援。 獨立生活的治療服務。 喘息照護 - 居家或社區。 照護管理、短期恢復性照護及生命末期照護協調。.
護理
護理與過渡 專家臨床照護，支援您的健康與復原：居家護理。.
為何選擇 Doutta Galla？
- 強大的臨床照護 在經驗豐富、關懷備至的團隊支援下，提供如家一般的環境
- 本地化 30 多年來在墨爾本西部和 Shepparton 提供值得信賴的社區照護服務
- 以人為本的照護 可直接與專屬的照護夥伴聯絡，包括定期家訪，以確保個人化的支援與照護的連續性.
- 包容性和文化安全 尊重和讚揚多樣性的環境，並建立無障礙和有歸屬感的環境。.
- 整體福祉焦點 - 從營養豐富的膳食到充滿活力、有意義的積極樂頤年計劃，以及可豐富日常生活的社交關係。.
- 持續照護 - 如果您的需求有變，您可以無縫地獲得居家支援、過渡照護和住宿服務。.
- 無障礙環境 以及專為提高安全性、舒適性和獨立性而設計的基礎設施。.
瞭解您的客戶供款如何運作
自 2025 年 11 月 1 日起，澳洲政府新的居家支援計劃取代現有的居家照護配套計劃和短期休養照護。聯邦居家支援計劃擬於不早於 2027 年 7 月 1 日過渡至居家支援計劃。.
在此新制度下，接受政府資助居家照護服務的年長者可能會被要求分擔照護費用，視個人經濟狀況而定。.
在 Doutta Galla Aged Services，我們會幫助您瞭解供款的運作方式，並確保您的照護費用仍可負擔、透明且符合您的需求。.
我們與您同在 - 引領您走好每一步。.
根據澳洲政府的「居家支援」計畫，「不會更糟」的原則確保在 2024 年 9 月 12 日前已接受或核准居家照護配套的年長者，在新系統開始實施時，將不會支付更多的費用或失去目前的支援水準。這意味著在「居家支援」下，您的照護和供款安排將維持不變或有所改善。.
自 2025 年 11 月 1 日起入住的服務對象將轉移至現行的供款架構，由政府資助臨床照護，並按收入供款以提供獨立和日常生活服務。.
在 Doutta Galla，我們會引導您完成每個步驟，以確保您的過渡簡單、透明且經濟實惠。.
什麼是客戶貢獻？
根據澳洲的「居家支援」計畫，客戶供款（也稱為共同供款）是指客戶自付的居家照護服務費用，而餘額則由政府負擔。.
所有在 2024 年 9 月 12 日之後核准的客戶都必須供款，除非因經濟困難而獲得豁免。金額取決於收入和資產，由澳洲服務部（Centrelink）評估。.
按服務類型劃分的費率：
- 臨床服務（如護理、專職醫療）：0% 捐款（由政府全額資助）。.
- 獨立支援（如個人照護、社會支援）：全額退休金領取人最低 5%，部分退休金領取人和自費退休人員較高。.
- 日常生活服務（如清潔、購物、預備餐點）：全額退休金領取人最低為 17.5%，沒有聯邦長者健康卡的自費退休人員最高可增至 80%。.
- 包括居家支援和住宿老人照護費用的終身上限目前為 $135,318.69（截至 2025 年 11 月 1 日）。.
- 不減少負擔」原則保證從居家照護套餐過渡的人不會比以前支付更多的費用。.
如何確定您的供款？
Services Australia 會評估您的收入和資產，以確認適用的供款等級。.
- 您會在服務開始前收到書面確認您的供款金額。.
- 您將永遠知道您所支付的費用 - 沒有隱藏費用或意外。.
- 我們會與您一起設計個人化的照護計劃和預算，清楚顯示政府資金和您的貢獻如何結合來提供服務。.
您可能需要支付的費用
這些僅為指引範圍 - 您的實際金額將取決於您的個人評估。.
| 貢獻 | |||
| 服務類型 | 全額退休金領取人 | 部分退休金 / CSHC* | 自費退休人員（無 CSHC） |
| 臨床照護 | 0% | 0% | 0% |
| 獨立服務 | 約 5% | 視收入/資產而定，介於 5% 至 50% 之間 | 50% |
| 日常生活服務 | 約 17.5% | 視收入/資產而定，介於 17.5% 到 80% 之間 | 80% |
*CSHC = 聯邦長者健康卡
我們的承諾：公平、透明和支援
身為非營利組織，Doutta Galla 將每一塊錢都再投資在改善照護品質、員工訓練和社區連結上。.
我們透過以下方式讓供款過程公平且直接：
- 提供有關所有費用和收費的明確、預先的資訊。.
- 提供適合您情況的彈性付款方式。.
- 定期檢討您的計劃，以確保價值和選擇。.
- 必要時協助您取得財務指導或困難支援。.
- 您將永遠掌控您的照護和預算。.
居家支援計劃
- 自 2025 年 11 月 1 日起，「居家支援」計畫取代之前的「居家照護套餐計畫」和「短期休養照護」計畫。.
- 您將更容易獲得服務、設備和居家改裝，以支援更長時間的居家生活。.
- 該計劃將為恢復性護理（重建獨立性）和生命末期護理（支持留在家中）提供新的途徑。.
- 改革強調以權利為基礎、更靈活的方式，這是個人化且符合您目標的方式。.
- 合資格的參加者（經個別評估）可獲得包含政府資助服務的擴大「居家支援」服務清單。.
支持您安享晚年
我們知道每個人的人生旅程都是獨一無二的。我們會確保您或您所愛的人可以繼續以自己的方式生活 - 自信、安全且有尊嚴。無論您需要的是每週幾小時的支援，還是更多的持續照護，我們友善且富有同情心的團隊都會與您一起制定適合您生活的個性化照護計劃 - 現在和未來。.
Doutta Galla - 由社區為社區而創建。我們共同賦予人們獨立、舒適地安享晚年的能力，無論是現在還是未來。.
進一步瞭解我們的居家支援服務
聯絡我們友善的客戶服務團隊 03 9680 3300 或電郵 customerservice@dgas.org.au 進一步了解我們的居家支援服務. 我們的團隊隨時準備回答您在這段重要的老年照護改革過渡期間的任何疑問。.
服務資格
我們的服務適用於
- 65 歲以上的個人（原住民和托雷斯海峽島民則為 50 歲以上）。
- 低收入或有無家可歸危險的客戶。
如何申請： 您可以線上或致電 我的長者照護 關於 1800 200 422.
我們與您同在
如果您正在規劃您的居家支援服務，我們友善的團隊可以說明客戶供款的運作方式，並協助您開始使用。.
立即致電我們: 03 9680 3300
電子郵件: customerservice@dgas.org.au
尚未註冊 My Aged Care？致電 1800 200 422 今天就開始您的旅程。